账单和付款常见问题解答

账单支付
自动转帐及自动转帐

是的. 参观 安排自动转帐 page (login required) 和 to setup 自动转帐 with any major 信用卡, 借记卡, 贝宝账户, 电子支票, 或自动转帐. (Click ADD PAYMENT METHOD to add 信用卡, 借记卡, or bank information.)

No. 自动转帐将在账单到期日支付您的全部应付金额,无论金额多少. If you would like to view your bill before the auto payment is made, 您可以选择在付款处理前1至5天收到通知. 如果您选择接收此通知, you'll also have an opportunity to cancel or update your 自动转帐.

如果寻找自动付款, 你可以用信用卡设置自动转帐, 银行账户, 或者贝宝.

您也可以按照上面的说明将自动转帐换成自动转帐,以便在网上注册自动转帐.  如果您目前注册了自动资金转帐, 并希望取消或更新您的注册, 请致电1-888-225-5773联系PSE. 

To update the payment method on your existing 自动转帐 schedule:

  1. 登录您的在线PSE帐户
  2. Click "Edit" next to Payment Details for the account you'd like to update
  3. Choose your preferred payment method or "Add a Payment Method"

取消自动转帐服务:

  1. 登录您的在线PSE帐户
  2. 选择计划编号旁边的“编辑”
  3. 选择“删除计划”
  4. 选择“确定”

自动转帐

  1. 登录您的在线PSE帐户
  2. 如果您已登记使用自动转帐, 您将在您的帐户余额下方看到一个链接,上面写着:“您已注册自动转帐”。
  3. If you are not enrolled in 自动转帐, the link will read: "Manage 自动转帐"
  4. 有关自动转帐登记的详情,请选择“您已登记自动转帐”。
  5. 登记自动转帐后,您的帐单存根会在应付金额栏内显示“自动转帐”字样.

 

自动转帐(尾)

您的账单存根将在到期金额框中显示“自动取款”字样.

 

您银行的账单支付服务

联系你的个人银行,看看你的账户是否设置了自动付款.

这两个 自动转帐资金自动转帐 允许你每月自动付款.

自动转帐

You can easily manage your monthly payments online through 自动转帐. Start by signing in to your online PSE account 和 setting up 自动转帐. 有了这个支付功能, 您可以通过您的银行账户付款, 信用卡, 或PayPal账户. 你的账单将显示支付的金额和时间. You can also edit your 自动转帐, skip a month, or cancel it online at any time.

即将推出-您还可以通过PSE移动应用程序将Venmo帐户添加到您的钱包中,从而设置自动转账.

自动转帐(尾)

有了自动转账,你每个月的全部应付金额将从你的支票账户中支付. 你的账单会显示你的支票账户会被取多少钱以及何时被取.

To cancel or make changes to an existing AFT agreement, call 1-888-225-5773

在您设置自动转帐后,它将不会生效,直到下一个帐单. If a bill is currently due, you will need to schedule your payment manually.

金融援助
票据贴现率

您的信息受到保护. 我们只使用您的收入和家庭信息来验证您是否有资格参加该计划.

No. 事实上, 申请“票据贴现率”, 系统将自动为您创建一个应用程序, 申请我们的帮助计划. 要申请LIHEAP,您需要 联系你当地的社区机构.

我们将要求一小部分注册客户提供家庭收入证明,以确保只有符合条件的客户才能享受到账单折扣率计划的好处. 被选中进行验证的客户有90天的时间来证明他们有资格参加该计划.

  • 一旦你提交了申请, we will review your information to see whether you qualify for the program. 请预留30天时间处理您的申请.
  • 在你被批准之后, 我们将向您发送通知电子邮件,以确认您的注册以及您将收到的折扣百分比.
  • 申请后, we will automatically create an application for our PSE帮助 program grant, where you could receive a credit on your account for up to $1,000.

  • 您每月的折扣将持续13个月. 您需要在一年后重新注册,但我们会提前给您发送提醒. The discount only applies to new energy charges billed after enrollment. The discount does not apply to charges billed prior to enrollment.
  • 折扣可能不适用于您收到的下一张账单, but the following bill after that 和 you will see it reflected on your bill.
  • 折扣中不包括某些费用. 折扣只适用于服务费和能源费.

一年后,你需要提交一份新的申请,并报告任何变化.

收到公用事业津贴不会影响您参加该计划的能力.

A disconnection does not impact your participation in this program. 你仍然会被注册.

If you do not have any income, mark your current income as $0.

是的,在注册账单贴现率后,您可以继续使用预算付款计划.

The discount you could potentially receive is based on several factors, 你的家庭收入, the number of people in your household 和 the county you live in. 使用这些信息, 你有资格吗?, 我们将为您提供六层折扣中的一层, 基于财务需求的水平.

所有在被用来申请援助的地址全职居住的个人.

This means the combined income of all household members age 18 or older.

最能描述您当前居住状态的选项. Do you own your home, rent or are you living in subsidized housing?

对你的家最好的描述. 1-3户十大彩票平台是单户十大彩票平台, 一个双, a triplex or other consisting of three or fewer connected units. A 4+ family home is an apartment or condominium with four or more units. 高层建筑是指三层或三层以上的公寓楼. 移动房屋就是移动房屋. RV是一种休闲车.

预算帐单
预算支付计划

开始, 我们根据以前的能源使用情况估算出您所在地区每年的总能源成本, 将成本除以12个月, 每月平均费用的账单. 如果您在该地点居住不到1年, the monthly average payment will reflect usage by previous occupants. 如果地点是新建的, the monthly average payment will be based on usage at similar locations.

我们审查你的 实际能源使用量 以及3月、6月和11月的月付款金额. If your 实际能源使用量 is higher or lower than the estimate, then your monthly 预算支付计划 payment amount may increase, 减少, 或者在那些时候保持不变.

6月, 我们会确定你全年(从6月到6月)的实际用电量是多付还是少付. 如果你多付了钱,那么你会收到退款或信用卡. If you under-paid, you will be billed for the outst和ing balance.

所有信誉良好的十大彩票平台客户(没有逾期余额)都有资格参加预算付款计划.

如果您同时使用PSE的燃气和电力服务,预算付款计划将包括这两项服务. 预算付款计划不可能只选择一种服务(电或气).

如果连续2个结算期内未收到付款,您将被从预算付款计划中删除.

是的. 我们建议在参加预算付款计划之前至少在该前提下居住1年. 这确保了使用是基于您自己的消费. 然而,这不是必需的.

如果您在该地点居住不到1年, the monthly average payment will reflect usage by previous occupants. 如果地点是新建的, the monthly average payment will be based on usage at similar locations.

您可以随时取消“预算计费计划”. 帐户上的任何未偿余额应在注销时支付. You cannot re-start the Budget 计费 Plan for 6 months after cancellation.

To remain on the 预算支付计划, payments must be made on-time. 如果连续2个结算期内未收到付款,您将被从预算付款计划中删除.

如果您因未能付款而被排除在计划之外, 那么到那个时候全部的余额就到期了.

不,预算付款计划不会降低您的能源成本. The 预算支付计划 payment is based on average energy usage for 1 year, 因此,它可以使你的付款平滑,避免因天气炎热或寒冷而带来的意外高额账单.

是的,在注册账单贴现率后,您可以继续使用预算付款计划.

账单支付
无纸化计费

1. 登录你的在线账户,进入“我的设置”

2. 在“计费首选项”下,单击无纸化计费选项旁边的“取消注册” 

3. When the pop-up appears, select the option to switch back to paper bills.

您现在将开始通过邮件收到您的账单.

  1. 登录你的在线账户 点击“我的设置”
  2. 在“计费首选项”下,点击“注册”旁边的无纸化计费选项
  3. 要确认注册,请选择“OK”."

PSE的电子账单将来自 myaccount@cnyljm.com. 请确保电子邮件来自 myaccount@cnyljm.com 不要去垃圾邮件文件夹.

You can view up to 24 months of past bill on an active account by visiting 付款历史.

将PDF保存到您的计算机并打印该文件(而不是从“预览”视图打印).) 

你可能需要Adobe® 读者®. 你可以免费下载这个阅读器.

如果你收到这条信息, 然后,您的帐户通过第三方供应商(如您的银行)注册为无纸化账单. 请联系第三方或访问他们的网站选择退出无纸化计费.

付款安排
付款安排

We offer 付款安排 with weekly, bi-weekly, or monthly payments.

看看你是否符合资格 浏览我们的付款安排网页.

我们为那些需要帮助支付账单的符合收入条件的客户提供账单支付援助计划.

不可以,自动转帐不适用于付款安排. 请 cancel your Autopay before signing-up for 付款安排. Once your Autopay is cancelled 和 Payment Arrangement is setup, 请务必在到期日之前提交付款.

付款时间取决于您如何付款. 请访问付款方式页面了解更多信息. If you are pending disconnection, call 十大彩票平台 at 1-888-225-5773.

请访问 我的账户 查看余额,然后点击“立即支付”来支付账单.

请 contact 十大彩票平台 和 we'll be happy to help you out. We'll need the date of payment, dollar amount of payment 和 the payment method.

看看你还欠多少钱, sign in to your online account 和 select "Make/Manage Payment."

我们会收到你付款的通知, 然而, 付款时间取决于您如何付款. 如果您正在等待断开连接,请拨打十大彩票平台电话1-888-225-5773.

金融援助
付款帮助

是的! 请 浏览我们的“节约能源贴士”网页 关于如何减少你的使用和降低你的账单的想法.

浏览我们的帐单支付服务 & 恒温页面 for information on payment assistance programs 和 eligibility.

你可以通过以下方式向温暖之家基金捐款 参观缴费处 & 恒温网页,滚动到底部,点击“救世军温暖之家基金”标题下的“立即捐赠”.

You can make a one-time donation or donate on a recurring basis. 经常性捐款将于每月连同月结单金额一并提取.

账单支付
支付

是的! 你可以在网上支付而不用注册 无纸化计费.

请登录填写a 一次性付款, 设置自动付款 (信用卡/借记卡),或 设置自动资金转帐 (尾).

你可以在网上、电话、邮寄或亲自付款.

在线: 请登录填写a 一次性付款, 设置自动付款 (信用卡/借记卡),或 设置自动资金转帐 (尾).

通过电话: 请致电1-888-225-5773.

邮寄: 附上一张支票和账单存根,邮寄至普吉特海湾能源公司, BOT-01H, P.O. 华盛顿州贝尔维尤98009-9269号91269号信箱.

人: 找一个附近的地点 亲自支付电力及电力服务费用.

取消或更改付款:

  1. 登录查看您的预定付款
  2. Click "Change" or "取消" under the scheduled payment 和 follow the prompts

If you require further assistance please 请致电1-888-225-5773联系PSE.

There are no fees for Residential customers that pay by credit or 借记卡.

Large commercial customers will be charged a third-party transaction fee of 2.付款金额的65%.

金融援助
PSE帮助

请继续支付账单上的到期金额,包括任何付款安排金额.

如果您当地的机构通知您PSE帮助资金已经用完,请联系PSE.

不,PSE不会要求您偿还PSE帮助补助金.

PSE帮助是一个由纳税人资助的项目.

如果您已关闭的帐户有未使用的PSE帮助资金,那么这些资金将转移到您的新PSE帮助帐户. 如果您离开PSE的服务区域,那么这些资金将返还给PSE帮助计划.